Allgemeine Geschäftsbedingungen

„Flughafentaxi Wien“ bietet Flughafentransfers und Mietwagenfahrten im Raum Wien sowie darüber hinaus an. Zur zuverlässigen Durchführung kann der Auftrag an sorgfältig ausgewählte Partnerunternehmen weitergegeben werden. Diese Partner treten selbstständig auf und haften für die von ihnen erbrachten Leistungen.

Aufträge können über das Online-Bestellformular, WhatsApp, E-Mail oder telefonisch erteilt werden. Mit der Zustimmung zu diesen AGB gibt der Kunde einen verbindlichen Auftrag ab, sofern er nicht gemäß Punkt 6 storniert. Die Auftragsbestätigung erfolgt per E-Mail an die vom Kunden angegebene Adresse.

Wir sind verpflichtet, den erteilten Auftrag ordnungsgemäß auszuführen. Dazu gehören pünktliches Erscheinen, das Verladen des Gepäcks sowie die Fahrt zum vereinbarten Ziel unter Beachtung der örtlichen Verkehrsvorschriften.

• Der Kunde sorgt für die Richtigkeit aller angegebenen Daten (Name, Anschrift, Flugdatum, Flugnummer, Gepäckanzahl etc.) und teilt Änderungen unverzüglich mit.
• Er hält die vereinbarte Abholzeit ein. Bei Nichteinhaltung übernehmen wir keine Haftung für eine verspätete Ankunft.
• Der Kunde behindert den Fahrer während der Fahrt nicht.
• Das Rauchen im Fahrzeug ist nicht gestattet.
• Der Kunde prüft beim Aussteigen die Vollständigkeit und Beschädigungsfreiheit seines Gepäcks. Spätere Reklamationen können nicht berücksichtigt werden.

Die Zahlung erfolgt nach erbrachter Fahrt direkt im Fahrzeug in bar oder mit gängigen Kredit- und Bankomatkarten. Weigert sich der Kunde nach der Fahrt zu zahlen, erhält er eine Rechnung samt Säumniszuschlag per E-Mail und Post. Diese Rechnung ist verbindlich; bei Nichteinhaltung der 14-tägigen Zahlungsfrist werden weitere rechtliche Schritte eingeleitet.

Die bei der Buchung angezeigten Preise sind Fixpreise. Bei starker Verschmutzung des Fahrzeugs wird eine Reinigungspauschale von 50 Euro verrechnet. Beschädigungen werden nach Einholung eines Kostenvoranschlages berechnet. Zuschläge für Nachtfahrten, Kindersitze, Zwischenstopps und weitere Sonderleistungen sind in den entsprechenden Punkten dieser AGB geregelt.

Stornierungen, die bis spätestens 24 Stunden vor der vereinbarten Fahrt bei uns eingehen, sind kostenlos. Bei späteren Stornierungen verrechnen wir 50 % des vereinbarten Fahrpreises. Die Rechnung wird per E-Mail und Post an den Kunden gesendet und ist verbindlich.

Die bei der Bestellung eingegebenen Daten werden auf gesicherten Servern gespeichert und mittels SSL/TLS-Zertifikat verschlüsselt übertragen. Persönliche Daten werden ohne Zustimmung des Kunden nicht an Dritte weitergegeben. Die zur Auftragsdurchführung notwendigen Daten können an beauftragte Partnerunternehmen weitergegeben werden.

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt. Für nicht geregelte Fälle gelten die österreichischen Gesetzesbestimmungen. Gerichtsstand ist Wien, Österreich.

Bei Fahrten zum Flughafen ist der Kunde dafür verantwortlich, dass er mindestens 2 Stunden vor dem geplanten Abflug am Flughafen eintrifft. Wir empfehlen, die Abholzeit früh genug zu wählen, damit ausreichend Puffer für die Anfahrt und die Abfertigung am Flughafen bleibt.

Bei Abholungen vom Flughafen: Falls der ankommende Flug um 2 Stunden oder mehr verspätet ist, behalten wir uns vor, den Auftrag zu stornieren und sind nicht verpflichtet, diesen auszuführen. Der Kunde wird in diesem Fall umgehend informiert und ist für eventuelle Ersatzfahrten selbst verantwortlich.

Für Abholungen vom Flughafen zwischen 00:00 Uhr und 04:00 Uhr wird ein Nachtzuschlag von 10 Euro erhoben. Dieser Zuschlag wird vor Fahrtbeginn mitgeteilt und ist direkt im Fahrzeug zu entrichten.

Der Kunde ist für beide Fahrtrichtungen telefonisch erreichbar zu halten. Bei Abholungen vom Flughafen schaltet der Kunde sein Mobiltelefon unmittelbar nach der Landung ein, damit der Fahrer Kontakt aufnehmen kann. Falls der Kunde nicht erreichbar ist und die Fahrt deshalb nicht durchgeführt werden kann, gelten die Regelungen zum Nicht-Erscheinen.

Falls der Kunde seinen Flug verpasst, übernehmen wir keine Haftung für entstandene Kosten oder Folgeschäden. Eine etwaige Rückfahrt oder Umleitung ist als neuer Auftrag zu vereinbaren und gesondert zu berechnen.

Ein Zwischenstopp ist grundsätzlich gegen einen Aufpreis von 10 Euro möglich. Bei Adressen, die nicht unmittelbar auf der Route liegen, kann der Preis höher ausfallen; der Fahrer teilt den endgültigen Betrag zu Fahrtbeginn mit. Der Kunde oder die am Zwischenstopp wartende Person muss bereitstehen, sobald das Fahrzeug eintrifft, damit die Weiterfahrt reibungslos erfolgen kann.

Erscheint der Kunde am vereinbarten Treffpunkt nicht innerhalb einer angemessenen Wartezeit und ist er nicht erreichbar, gilt der Auftrag als nicht angetreten. In diesem Fall sind wir berechtigt, eine Rechnung über den vereinbarten Fahrpreis zuzüglich Bearbeitungsgebühren zu stellen und diese über ein Inkassounternehmen einziehen zu lassen.

Kindersitze und Sitzerhöhungen stellen wir gegen Aufpreis zur Verfügung: 5 Euro pro Kindersitz und 2,50 Euro pro Sitzerhöhung. Der Aufpreis gilt je Fahrt und ist im angezeigten Fixpreis bereits enthalten, sofern die Auswahl bei der Bestellung getroffen wurde. Bedarf, Anzahl sowie Alter bzw. Größe des Kindes sind bei der Buchung anzugeben.

Bei Fahrten zum Flughafen gilt die vereinbarte Abholzeit als verbindlich. Bei Verspätung des Kunden von 10 Minuten oder mehr wird für jede angefangene weitere 10 Minuten ein Zuschlag von 6 Euro berechnet. Dieser Zuschlag ist direkt im Fahrzeug zu entrichten.

Als Dankeschön für treue Kunden ist jede 6. Fahrt mit uns kostenlos. Um den Bonus in Anspruch zu nehmen, meldet sich der Kunde vor der gebuchten Fahrt telefonisch oder per E-Mail bei uns und zeigt dem Fahrer die ausgehändigte Stempelkarte vor. Sind fünf Felder gestempelt, ist die 6. Fahrt gratis. Die kostenlose Fahrt gilt für den kürzeren bzw. gleichwertigen Weg entsprechend der bisherigen Buchungen; Sonderfahrten und Zuschläge bleiben davon ausgenommen.

Als Koffer gilt jedes größere Gepäckstück, ausdrücklich auch Handgepäckskoffer bzw. Trolleys. Als Handgepäck gelten ausschließlich Rucksäcke und Taschen, die auf dem Schoß oder zu Füßen mitgeführt werden können. Das Bestellformular wählt anhand von Personenzahl und Gepäck automatisch das passende Fahrzeug. Wird diese Auswahl manuell verändert oder werden unrichtige Angaben gemacht (z. B. Buchung einer Limousine trotz vier Personen oder mehr Gepäck als angegeben) und passen Personen oder Gepäck vor Ort nicht in das bestellte Fahrzeug, so trägt der Kunde die Folgen: Die Fahrt kann nicht bzw. nur eingeschränkt durchgeführt werden und der volle vereinbarte Fahrpreis samt allfälliger Mehrkosten für ein größeres Fahrzeug ist dennoch vor Ort an den Fahrer zu bezahlen.